根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员3208:好评
酒店周边像新开发的区域,比较空旷,没什么吃饭比较近的地方,不过现在的外卖服务可以完美的解决这个问题。大润发超市、大娘水饺、新石器烤肉统统能送到。虽然外卖小哥不能上来,要自己下去拿,也说明了酒店安全管理不错。 停车场不算大,有时候车位甚至很紧张。 房间比较大,窗口的浴缸朝西,冬季刚好可以享受到一整天的阳光。建议浴室放个一次性浴缸袋子,有偿使用,客人可以选择。 中央空调效果好,升温速度快。 有荞麦枕头可以提供。 早餐确实和房价不成正比,咖啡机旁提供的咖啡杯并不配套,杯子太小,咖啡机一杯咖啡的量大于杯子的容量,漫溢出来很不得当,另外咖啡机也该好好擦擦了。水果品质一般,像那种58、68一位的低档自助餐水准。放粥的台子面前地面黏腻,鞋子踩上去伴着叽呱怪声有一种被大地宠爱的挽留感。 酒店楼下就是小小的千灯公园,天冷没下去转,就在楼上俯瞰了一下。 千灯古镇就建议不要去了,不如锦溪古镇原生态。
niql:好评
性价比高的一所酒店,环境,卫生都非常好,房间很大
单明:好评
房间不错,一直都在住。服务很好。早餐餐厅和饮料的杯子不干净!很遗憾。